公共服務商品化: 賣方市場→買方市場→公帑出資買方市場

人類生活的商品化並不是什麼新鮮事情。當社會分工不斷細緻化，以及透過人際交換獲取生活所需的程度不斷提升之下，商品化是必然的現象。各種財貨商品化之差異性是在於「供應者」與「需求者」之間的關係。特別在於究竟是需求者有求於供應者為多，還是供應者有求於需求者為多？前者情況可稱之為「賣方市場」(seller's market)；後者稱之為「買方市場」(buyer's market)。

在賣方市場情境，供應者可主導市場的運作，也保持較大的獨立性。在這情境下，一般上供應者數量不多，或受到高度管制。此外，供應者就算不一定能獲取暴利，大富大貴，但多可確保生活無憂。但相對地，在賣方市場之下，需求者／消費者在獲取財貨後有可能無法滿足需求，甚至任由供應者宰割。在賣方市場情境下，制衡這缺失之力量僅能透過「專業主義」(professionalism)或「專業課責交待」(professional accountability)。

賣方市場問題在公共服務尤甚，因為公共服務常常為政府壟斷供應，或受到政府高度管制。以賣方市場／買方市場作為分析框架，解決這問題之方向明顯是建立「買方市場」的公共服務情境。這是一九八零年代至今的主流思想及作法，透過由上而下的政治力量，建立準市場機制，迫使機關如回應消費者般回應民眾。縱然有論者認為這種「新公共管理」(New Public Management)[NPM]的熱潮已退，進入所謂「公共治理」(public governance)的跨部門協力合作模式，但筆者認為NPM所奠定的改革方向並沒有實質逆轉，且在確立「消費主義」正當性之前提下強化以「買方市場」方式運作公共服務應然性。縱然有不少輿論批評公共服務「民營化」(privatization)之缺失，但這些批評只反映評論者認為民營化沒有建立「買方市場」而已，並非否定「買方市場」本身之正當性。

　
大家必須要注意，傳統理念之商品化是建基在一種「特定的」市場化的框架中，即商品是存在貨幣價格及成本，並以價格調整供需量。但在公共服務的商品化中(特別在臺灣)，往往只強調「顧客導向」(customer-oriented)，「價格」往往被抽離，不見了！！

「用者自付」(user charge)是公共服務民營化其中一項類別，但在臺灣，對公共服務用者自付觀念並不太被接受。例如，將運動場館改以BOT／OT方式運作，提供更優質的服務，所以需要調漲收費，民眾就不太接受。對一向享受免費或廉價公共服務的民眾而言，似乎難以接受用者自付的觀念。

反對「用者自付」者可能辯解認為不應將公共服務商品化，要「公平地」（其實質意涵是便宜，甚至無償）將資源分配給民眾，但他們並不會抗拒「顧客導向」理念。這意思就是要
「買方市場」，但不要「對價」付出。筆者定義這為「公帑出資買方市場」(publicly funded buyer's market)，這種買方市場絕對不是否定商品化。在欠缺公民性(citizenship)社會中，這實是導向集體自殺。

臺灣近年不斷推動政府服務創新，鼓勵前線機關發展「為民服務」。但大多數的「創新」項目皆是增加機關員工的工作量及政府成本，而創新項目大多沒有考慮成本－效益。「個別」民眾當然享受到比以往更為方便及優質的服務，但這是否排擠到其他資源或降低其他服務的品質或效率？

例如，某市提供跨區申辦項目的收件服務，導致中心區域服務量增加，當地居民等候服務時間延長，且部分案件仍要以郵寄方式傳送文件。這項服務是完全免費的，所以相關民眾不但不用花額外車資完成申辦，也不用花郵資，這是否合理呢？

「公帑出資買方市場」並沒有脫離商品化的本質，且可能是更惡質的商品化，因為它是免費的或由公眾間接埋單的。

不是人是否"理性"，而是人什麼時候(應該) "理性"

臺灣商業周刊是傾向古典自由主義理念的雜誌。每一期皆有一位撰稿人以市場經濟學思維評論時事，他名字叫楊少強。從市場經濟學出發，在其中一期，他就認為政府不應該對食品品質問題作太多管制，政府干預只會越管越糟糕。這是非常典型市場經濟學的看法。

在去年11月其中一期，他討論了人類是否理性的問題。該文主要是反駁現今部分討論指人是"非理性"的論點。首先必須指出，他所謂"理性"是指"個人自利"，並衍生出個人的選擇是以個人偏好出發，傾向以"個人利益極大化"作為選擇之取向。他在反駁"非理性"論點上，提出兩大理據。第一，人是理性是經濟學的學術假設，是經濟學的出發點，用以推理事情，它不是用來解釋所有事實。所以社會出現"非理性"行為，並非經濟學要處理之部分。第二，縱然有所謂"非理性"行為之現象，他認為直至現在仍沒有具邏輯一致性的"非理性"理論。他為了調侃所謂"非理性"理論"可能"之存在，他推論"非理性"理論會是：預期股票將下跌，人們反而搶著買；薪水和努力程度無關，人們會更努力工作；糖的價格越高，人們會吃更多糖；收入相同時，廠商會選成本較高的方法而放棄成本較低的方法。

大家要注意這"調侃"所採用的例子皆是有關商業或市場買賣活動，在"生存壓力"框架中，人當然會傾向以"理性"或經濟計算方式作思考，但不是所有情境皆處於"生存壓力"之下。而在其他非商業活動中，人是否有其他傾向呢？大家必須記住，近幾十年，經濟學已"入侵"其他學門，包括政治及公共行政學中(以所謂"公共或理性選擇"作為代號)，處理所有公共議題或集體行為。這代表經濟學認為自己的學說是超越市場經濟活動，適用於任何個人及集體行為。

其實，"非理性"的理論已經存在，特別是在演化心理學、行為經濟學及腦神經科學等學門中出現。演化心理學指出，人的理性並非全然以"個人"利益作出發點。為了生存，人必須群居合作，與其他族群競爭。演化心理學並沒有否定人是自利，"合作"實是為了提升個人存活的機會（電腦模擬證明純自利者比合作者生存機會較低），而且人們的合作是有條件的，就是當團體中的"不合作者"或"瞞騙者"沒有受到應有的懲罰下，其他"原"合作者就會放棄合作。

說到這裡，好像沒有跟經濟學學說有很大的差距。但演化心理學發現，人類對"不公平"或"不正義"的行為有著極強烈的敏感反應（就算他們不是受害者本身），會不惜一切代價懲罰社會中的叛徒，非常情緒性的。這解釋了為什麼不少社會（包括臺灣）對維持死刑那麼堅決。縱然沒有證據證明死刑政策會降低嚴重罪行之發生，但社會仍堅持維持死刑。因為在這問題上，民眾根本不是從功利角度出發，而是透過執行死刑來作"短期心理補償"，通俗的說法是還死者及其家屬一個"公道"。另一個最典型的例子是「分錢遊戲」(Ultimate Game)(可參看猩猩比人類「理性」，還是猩猩比人類「單純」一文)，這例子反映人類往往以"公平"的角度處理問題，面對不公平的對待，他們會選擇"一拍兩散"，而不會採取經濟學所謂"利益極大化"的策略。這在在說明經濟學對很多人類行為推論上是根本無效。當然你可以說經濟學的學說是提供"應然性的策略"，而非實然性的解釋。但過度使用經濟學策略是否恰當呢？

行為經濟學家（非主流市場經濟學）透過大量的例證，證明就算人類的經濟行為也不一定很"理性"。而就人際互動關係上，人類會區分"社會規範"和"市場規範"(即經濟功利思維)兩個領域，我們不應用"市場規範"來處理原本以"社會規範"來處理的問題，例如男女感情關係。此外，一旦將原本以"社會規範"來處理的問題改為以"市場規範"來處理，效果可能會更糟糕。其中一個例子是以色列一家托兒所以罰款方式嚇阻父母遲接小孩，但結果這措施不但沒有嚇阻遲接行為，反而父母們覺得他們已經以付費方式換取遲接行為。原本，這些父母對遲接行為是有一定的內疚感，但罰款措施實行後，他們反而不內疚。行為經濟學解釋認為，因為原本遲接行為所產生之內疚感是包含在社會規範中，現在罰款政策反而將這社會規範變成市場規範。而當你採用了市場規範後，就很難轉回社會規範。當罰款政策失敗後，托兒所撤銷了這措施，但遲接行為不減反增，因為社會及市場規範都被移除了。

這討論對我有很大的啟示。我們對公務人員的管理是否應採用更多的經濟誘因？我是一直抱否定立場的。道理是一樣的，如果我們啟動了"市場規範"，公務人員之管理就無法回到"社會規範"。而政府並非企業，無法利用太多經濟誘因進行激勵，一旦因預算不足削減原有的獎勵，後果就如同托兒所撤銷罰款一樣。

我曾研究台灣警察的績效管理問題，就發現台灣警政機關長期使用績效指標管理警察（有時會聯結物質獎勵），導致這裡的警察沒有指標就不會辦事，完全像是一個經濟動物（更像馬戲團的動物），這跟上述"社會規範"和"市場規範"道理是吻合的。

所以問題關鍵不是人是否"理性"，更重要是我們應否將人導向或強化如此的"理性"(如將所有人際關係都推向市場關係)。我不否認經濟學是非常powerful，但它的power可能會為人類帶來災難。

公務人員執行任務當中的政治責任問題：方仰寧事件的評論

我在台灣研究相關公務人員管理多年，有一些現象一直覺得很荒唐，就是這裡的公務人員不太慎言，特別是在公開場合。4月11日發生了包圍台北市政府警察局中正第一分局事件，要求分局長方仰寧下台。當我在電視看到這場景第一個反應就是社運人士怎麼可以將一個「執法者」涉入政治，利用政治壓力要求他下台。當我進一步瞭解事件背景，就知道緣由是方局長在事前作了一些不當的言論，惹起部分民眾的憤怒。所謂不當的言論包括跟示威者互相嗆聲，就蔡丁貴教授申請在立法院前集會，說蔡以後再申請集遊，他也不會同意。其實這些已經是一種情緒性的「政治言論」。

在公務人員有沒有言論自由？被忽略的"信任論"觀點一文已討論了公務人員在業務以外的言論問題，這次想討論一下執行任務中的言論問題，這涉及公務人員擔負的責任問題。

在香港，近年也出現不少警民衝突的狀況，也有人批評警察執法過當。但就算遇到如此的政治化狀況，矛頭都不會指向一個在場的警察指揮官，而是指向警務處處長。簡單的邏輯就是警務處處長是警察首長（也屬於政治任命官員），他要承擔一定的政治責任。不過，更重要的是香港的警官不會隨便作出任務範圍以外的規範性言論。所以香港的記者也不能找到他們什麼把柄。

但在台灣，一個小小的警察局分局局長竟然成為政治人物，其實某程度上是涉及到台灣公共行政沒有明確區分政治責任及行政責任的界線問題。我在2012年「公共行政學報」發表了南轅北轍的議題與路徑：政治轉型下台灣與香港文官中立機制之比較一文，指出台灣建立文官中立制度的時候，沒有如香港般聚焦在政治與行政責任區分的問題。簡單而言，就是公務人員或常任文官不應承擔任何政治責任。所謂政治責任就是基於執行上級指派任務範圍以外的責任，換句話就是公務人員不應自行作出越權的行徑或舉動；另一方面，上級也不應指派公務人員做一些有可能使他們要負上政治責任的任務。簡單而言，公務人員不應主動或被動地「政治曝光」。

就以上兩點，首先我必須指出包圍中正一分局事件後，很多人同情方仰寧，認為他只是執法人員，不應用人群壓力要他下台。但輿論一直忽略了一點，就是方仰寧太高調的表現了他的情緒及判斷，他不是在執法，他是在做政治決策（起碼示威者如此判斷）。蔡丁貴申請在立法院前集會，他只需要講他會「依法審查申請」就可以，不要加任何情緒性或自我判斷的言論。這些多餘的言論會使他變成「政治家」。我並不是說他在作出申請集會審批上不是做政治判斷，問題是這種政治判斷不能「外顯」出來，一切政治後果仍然由政務官承擔。這也是文官中立「匿名性」(anonymity)機制的重要一環。如果政務官認為這些決策權力會引起政治後果，那麼他們應該收回這些權力，而不應由一個小小分局局長作決定。

另一方面，政治制度上也不應讓公務人員被動地「政治曝光」。方仰寧之所以被群眾包圍，要求下台，部分原因是他在市議會的發言，被報導講了一句「違憲也要做」，所以引起反彈。雖然後來證實他並沒有這樣說，但這裡關鍵是，公務人員不應被要求到議會接受質詢（這是香港文官政治中立討論的關鍵焦點），因為無論如何，這都是「政治場合」，有政治責任。

有趣地，台灣政府實務界或公共行政學界一直沒有意識到這問題之關鍵。雖然「匿名性」機制是英國人的智慧，不一定要學習，但這幾年所觀察到的現象，證明這智慧是有普遍性的。

最近因為做研究，看了一篇蔣介石討論「行政的道理」(1940)的文章。他評論認為當時做行政工作的公務員都想做政治家，而不知行政之重要性；行政人員到後來大都皆變成為政客。大約過了幾十年後，這評論仍然反映現實。

inter-subjectivity 一個人類必須努力, 但難以達到的境界

去年，中國大陸某大學行政管理學系來到我們政大公行系參訪，我當時陪同系主任接待來賓。座談其間，隨團的大陸學生詢問我們系主任，我們大學部學生是否可以自由選擇「導師」。我們系主任回答，公行系的大一及大二的學生「導師」是由系上分配，大三及大四同學可以自由選擇「導師」。

我一聽到他們的對話，就知道雙方「牛頭不搭馬嘴」，所以立刻插咀說明，臺灣大學所指的「導師」是課外生活輔導的老師；大陸所指的「導師」是他們畢業論文的指導老師；臺灣的大學生不用寫畢業論文。在這個情境中，雖然雙方好像是在用共同的語言溝通，但如果沒有我「搭橋」的話，雙方就不能達至基本的inter-subjectivity。

Inter-subjectivity是我近日常用的分析概念或分析途徑，特別用於政策語意分析當中。就這原於現象學的概念，一般中文翻譯為「互為主體性」或「主體間性」。但我偏愛自己的譯稱 ─ 共同主觀性。

根據Wikipedia，inter-subjectivity最基本而言是指人們之間對某情境的共同定義或理解。Thomas Scheff 定義 intersubjectivity 為「兩個或多個人之間共同擁有的主觀狀況」(the sharing of subjective states by two or more individuals)。

Inter-subjectivity 代表我們身處的世界不存在所謂完全客觀的狀況，我們是依賴五觀「主觀地」理解/詮譯這世界。縱然好像人類之間對物理世界有著共同的理解(其實個別的人士類對物理世界也會有不同於一般人的感觀，如聲稱有陰陽眼的人，他們所見到的世界跟我們就並不一樣)，但這只能說是我們之間存在「共同主觀性」。

但在社會世界中，inter-subjectivity是異常難以達至的。就算使用共同語言的族群中，人與人之間仍然充滿互相的誤解，對某些事情問題難以溝通(特別是關於人際社會關係的問題) ，更不用說有共同的看法， 繼而互相否定、猜疑、攻訐、中傷，充滿敵意，甚至仇視。Inter-subjectivity作為一種目的，並非要求大家對同一事情問題必須要有共同的看法，統一思想，它是容許shared divergence，即容許分歧之同時，各方應該認真理解對方的不同想法及立場，並非以簡單否定或敵視的方式對待與自己不同想法及立場之人。

我們對很多公共政策問題之處理就是欠缺inter-subjective。所謂客觀的科學證據或數字只能夠輔助，但不一定能建立inter-subjectivity。因為在沒有互信之下，任何的所謂證據或數字皆可以被理解為基於政治考量的人為操作。

民主審議(democratic deliberation)就是協助建立inter-subjectivity，建立不同利益立場者之間的溝通空間。這溝通空間是建基在真誠的投入，開放的態度，放下成見，更重要是放下對不同立場者的預設觀，及放下自己的算計。要具有這些前提條件的確很難，但仍是必須嘗試以達成民主升格的步驟。

以溝通能力而言，人類可能是一種十分低等的動物，但這或許吊詭地是由於人類文明進步所引致的。也許，到人類感觀能力可以進化到超越語言溝通時，就能簡單達至inter-subjectivity。

香港的nation-building

香港正在邁進nation-building的過程。

Nation 一般被翻譯為民族，但它不必然指涉生物性的種族 (ethnicity)，它也可以指涉一種社會性的建構，將不同社群／種族的民眾凝聚在同一身分認同內。在過去，nation-building或其背後的nationalism(一般稱為「民族主義」)的目的是要建構新國家(state-building)，所以有時也會將nation 翻譯為「國族」，由移民及多種族構成的美國就是這種nation-building 的典型例子。

香港近年本土意識爆炸性的呈現，開始演化為一種nation-building的層次，但我不想在中文論述上視它為一種「國族主義」。我在2012年8月國民v.s.公民 國民教育v.s.公民教育 一文中寫道：「香港人不想有「國家價值」泰山壓頂地凌駕在香港的公共價值上．．．．［香港］強調都會居民的集體利益性，非國家性。或許香港經驗就是超越『國族主義』(nationalism)，建立新『政治體』典範的重要先驅。香港人絕非『無政府主義者』，但相信不少人是『無國家主義者』。」

但對無國家主義的香港人而言，其仍然需要建立一種公民身分識別來凝聚力量，以達到建立真正的自治領或城邦。Nation-building或類似的作為似乎仍不可或缺。為了反制中共的國家論述霸權，有論者重申 nation-building只是一種「想像的共同體」；但同樣的反駁也可以應用在香港人身分的建構上，它絕對是由部分思想菁英策動建構的人為符號，對其標的群體建立「共同主觀性」(inter-subjectivity)。

不過，無論如何透過主觀「想像」或「論述建構」，但nation-building仍需要借助一些不為思想菁英主觀能建構出來的現象(不一定是事實)來達成目的。而香港的nation-building過程中所依附的現象有其一定的特殊性，就是對「落後外來政權」及「依附在該政權的群體」的鄙視及不滿，是一種排斥性的nation-building。這有點像國民政府收復臺灣後產生的政治及族群衝突相類似。但不同的是，國民黨1949年敗走臺灣後，其必須融入本土，最終被本土同化。

相對於戰後的臺灣，香港的情境是處身在不同的系絡中。對中共政權及其「人民」的鄙視並非在一九九七年回歸年之後馬上呈現，反而是在十數年後中國大陸經濟水準相對提升下產生，在香港高度依賴中國大陸經濟之下產生各種磨擦，從而造成各種反彈及排斥，促進nation-building的呈象。

我相信，如果香港的優越性在回歸後一直維持，甚至能持續影響中國大陸各方面的改革，香港的nation-building現象是不會出現。吊詭的是，香港的經濟及各種制度的優越性在回歸後慢慢被蠶蝕，不管是中共的刻意「再殖民」打壓或是香港統治／社會菁英本身的不思進取、唯利是圖或自我閹割所造成，一般香港人開始作出一些防衛反應，以強化香港與中國大陸的區隔，這主要是重拾香港的優越性，及突顯中國大陸在經濟起飛下的文化制度的差劣性。

所謂重拾香港的優越性，包括懷舊（最近出現很多對回歸前不同片段回憶的電視節目）、對廣東話／香港話的優越性論述或認同性論述。

所謂突顯中國大陸文化制度的差劣性，包括對中國暴發戶土豪行為不斷的揭示、針對大陸新移民及自由行各種違反香港習慣的行為。

更激進的，為了批評香港受到中國大陸的影響，甚至會將香港一些並非優越的特質也視為「寶」，如近日「澳牛的黃昏」一文對服務劣質的澳洲牛奶公司的懷緬。

整個nation-building主要是一些少數右翼本土派所帶動，但由於一般香港人與大陸人在香港空間的互動面不斷增加，緊張關係可以迅速擴大。當一些爆發性事件發生，就會觸動這種排斥性nation-building想像，即不論問題背後的複雜因素，一開始就尋找預設好的能容易辨識的敵人（如自由行旅客），進行攻擊，如最近港鐵頻繁出現運作事故所產生對大陸自由行人數限制的馬上聯繫。我們可以預期這種中港矛盾是會一觸即發，難以收拾。

但上述激進的nation-building僅是一種防衛性反應，它不會帶來進步的公民社會。右翼的nation-building 只會帶來自我麻醉和好勇鬥狠。如果這nation-building被排斥的對像是賦有相同的性格時，流血衝突是可以預期的，但這或許也是右翼本土派所期待的．．．．


 

來台十二年的感言：中港臺關係之逆轉

農曆新年後，我就在臺灣工作十二年了。在這十二年中，中國大陸、臺灣、香港三地之間來往越來越頻繁密切，這可說是可以預期的，但這互動產生之效果卻是始料所不及，但也可以事後孔明地追蹤解釋。

十二年前，香港人並不熱衷來臺灣旅遊，對臺灣的印象也不好；但近幾年臺灣已成為香港人主要短途旅遊的熱門目的地，對臺灣的印象不斷改善，甚至媒體會抄作移民臺灣的話題。這對在十二年前就「冒險」來臺工作的我是很難想像的。

其實，以上的改變必須從中港臺三地的關係轉變之透視才顯得有意義，而以上港臺關係之拉近部分是歸因於香港與中國大陸關係惡化所導致的。過去，香港人對中臺關係一直保持中立但稍偏「統」的立場。香港人對臺灣作為中國（文化）的一部分並沒有異議。就算不喜歡中共，但對中共的「一個中國」立場並沒有不認同，或起碼反對臺獨。但近年我都會很認真的跟朋友說，「最臺獨的已經不是深綠臺灣人，而是香港人(指非常厭惡中共那些)」。這現象應該是在我來到臺北工作之後出現的，部分香港人（包括在臺灣讀書的香港僑生）因應香港近年的大陸化現象，而開始倡導臺灣要與中國大陸隔離，不是更多的接觸，臺灣不要做第二個香港，例如就跟大陸簽署「兩岸服務貿易協議」，香港的「反中派」就是重要的倡導者。

其實，香港九七回歸後，中港兩地的空間接近性遠高於中臺，但結果卻是物理上的越來越接近帶來精神上的越來越疏遠。剛回歸的前七年，香港人都北望神州，縱然恐怕香港原本的地位不保，但起碼覺得中國大陸是帶給香港人發展的機會。2003年SARS後，情況開始發生變化，因應開放自由行，香港與大陸的地域界線被模糊化，正如我前文指出，大陸人從以往的滴灌養分變成洪水破壞，再加上香港政府管治的持續失效，開始被視為唯中央之命是從的走狗政府。香港人從回歸初期對北京中央政府印象比香港特區政府還要好的有趣情況，至近年對兩者皆表示不信任及不滿。香港開始不太北望神州（除了消極被迫地），近年更出現的「哈臺 」現象，最明顯的是，香港僑生數目又好像回升了。年輕的香港人在回歸前後，去大陸攻讀大學學位人數是上升的，他們希望在大陸升學可方便他們尋找未來發展機會；但近年接觸到一些香港僑生，他們表示因為對大陸之厭惡，所以寧願來臺灣升學，也不去大陸。

相對地，臺灣與中國大陸的關係在過去十年其實是進一步改善拉近中，這不僅與國民黨重新執政有關，實際上就算在民進黨執政時，兩岸關係(特別是民間)就一直升溫。而民進黨2008及2012年的選舉落敗也逼使民進黨必須調整兩岸政策以迎接未來的總統大選。我必須要指出，臺灣人比香港人更有信心、企圖（及能力）去大陸打天下的，影響左右大陸。單從經濟方面，臺商在大陸的表現就勝於港商。在學術界方面，臺灣的社會科學界對大陸的影響也遠勝香港，其中一個原因是香港只玩英文出版，也牽涉到臺灣有一些經驗可以給予大陸借鑑，例如非營利組織及農業組織的發展；但香港仍停留在殖民地時代，大陸可以學的一早就學了。

簡單而言，就是臺灣就兩岸關係的軟實力比香港強；另外，一個天生的條件不同就是，臺灣與中國大陸的「咀形」比較合得來。正如我以往之評論已導出，如果將中港臺放在文化的光譜上看，中國大陸與香港是兩端，臺灣是夾在中間。這即意味著，臺灣較接近中國大陸，雙方比較容易溝通，不論在思維及語言上。香港回歸十多年並沒有改變香港在光譜上的位置，反而因為中共刻意想拉近香港與大陸的距離，反而引起反彈，香港本土派也因此而崛起。但本土派之崛起只可動員香港土生土長人士，起到一些防衛性作用，但這不能構成香港的軟實力，只可能蛻變成法西斯主義。就算陳雲如何強調廣東文化在華夏文化之正宗地位，但只有廣東人聽得懂及受落，其他上億華人人口（包括臺灣的）都不會聽得懂或受落，這除了起本土動員作用之外，就只有自慰作用。

現實是，香港人「哈臺」不僅是基於反中因素，更重要是臺灣在過去十多年來的人文文化素養提升，所以能吸引遊客。香港呢？不論是本土人士或新移民，有提升嗎？我就跟臺灣朋友說，「你去到香港玩，不要期待一般餐廳有什麼服務態度，沒有給你臭臉就算不錯。」我可能待在臺灣太久了，已經不太習慣香港餐飲業的服務質素，不知是它們變差了，還是我要求不同了。

我想說的是，臺灣不同於香港，特別是在與中國大陸關係之條件上。香港回歸十多年後所產生的中港矛盾是值得臺灣引以為鑑，但臺灣在處理與對岸關係上絕對有條件勝於香港：1)臺灣一直是真正的獨立政治體，香港從來都不是；2)臺灣之質量(指人口與土地)及本體性皆比香港強及明確；香港過去的發展是建基在開放性，要凝聚「真正的」香港本體並不容易，也難以辨識或具爭議性；3)臺灣在文化上處於與大陸較接近的位置，使兩岸較容易溝通，而香港的西洋文化思維則與大陸呈現格格不入的狀況。

論「教研相長」

我一向的理解，大學教育與中小學教育不一樣的地方是大學老師不僅是「教書」，而且是要做「研究」；學生進入不同的大學會學到不同的知識，因為每一間大學的老師，就算是同一學系及專長，但他們的學術見解及研究成果會有一定的差異，所以各大學同一學系的學生所學到的也會有一定的差異，不會像中小學般有大約共同的學習綱領及內容。這些差異的本身部分是由於大學教授研究之回饋所造成，所以教學與研究應該是高度聯繫的，這才能稱得上最高層次的university。「教研相長」本來就是理所當然，不值得什麼驚豔（最近有臺灣清華大學出版了一本翻譯作品叫：《教研相長—解開大學教學與研究之謎》，引起一定的注意）。

但近年不知什麼原因，大學開始分隔成教學型與研究型，好像教學型大學的老師是不用做研究的，或只做一些應用性的研究(如產官學合作之研究)，就算研究型大學的教學好像與研究工作也區隔得十分清楚，好像研究與教學並沒有什麼關係，或最多只及研究所層次。

在臺灣，這種感覺是十分強烈的，特別是因為發現這裡不少大學教師真的是只會在課堂上「教書」，即僅依教科書內容進行知識講授。所以臺灣與我以前在香港唸大學的最大差異是這裡有很多「大學用書」，即教科書，而我以前唸大學時甚少有教科書，或只會使用部分教科書(多是西方出版)的篇章而已。在大學時代，我們就直接閱讀很多第一手的學術文獻(非教科書)。

其實在大學使用教科書也不是問題，問題是本地教科書與西方教科書的撰寫方式及風格是有極大差異，就是本地教科書偏向將不同學術資料摘要堆疊，表達上十分「中性」；而在西方的教科書，作者是傾向有明確的學術意圖，撰寫上仍非常學術性，甚至會在書中帶出一些獨有（非引自其他學術文獻）的見解。在公共行政學中，David H. Rosenbloom 經典的相關研究公共行政的三項研究途徑其實是發表在他的教科書中 (Public Administration: Understanding Management, Politics, and Law in the Public Sector)。臺灣學者甚少會將這些屬於「研究」的部分，放進一本教科書中(即「教學」部分)，最多在提及臺灣本地時，加入一些個案分析或簡單的評論。

可能為了使學生容易抓到重點，部分本地教科書更傾向用條列方式撰寫，有點像所謂「考試用書」，將各家說法或議題各面向，用分段條列方式逐點臚列。這在西方的大學教科書是很罕見的 (除了實用性的手冊外)。雖然這種格式十分方便學生學習（其實是預先幫學生消化資料），但也使學生失去閱讀非條列式文章的能力。文章一旦不是條列式書寫，學生就找不到重點。更有趣的是，當學術文章出現一小段的條列式文字或表格，以協助文章的闡釋時，學生閱讀這些文章時好像只抓到條列式的文字，藏在其他文字中的重點，他們都無法辨別。其實，部分學生對條列中的內容也可能是不求甚解，工具性地猜測它們是重點而已。

所以，大學教科書在臺灣的學術價值被否定並非沒有理由；而由教授學術研究成果轉化而成的書籍銷售量則很少(特別是教授升等書籍)，出版社願意出版該類書籍只是服務教授而已。這就顯示出臺灣大學的教與研的確是明確區隔。我們的大學制度及教授的認知好像不斷確認這一點。

對我而言，這是十分錯誤的觀念。大學的教學與研究應緊密連繫，一方面是研究成果應回饋到教學；另一方面教學本身也應促進研究取向。這不單是在研究所層次，就算大學學士課程也一樣。在我的經驗中，不少的研究靈感是來自於教學工作中，在準備教材之同時，其實也是在做研究，在各教學題材中發掘一些領域進行深入研究。我近年不少相關政府人事問題之研究也是邊教邊做研究。相對地，研究的成果也回饋到課堂上，成為教材的一部分。所以教學內容必須時常更新。在其他非本人研究領域的科目，我也盡量更新知識，不太想用本地的教科書，有時要求大學部學生閱讀一兩篇經典的學術文獻，並進行小組討論。

有一些大學老師認為，學術研究的部分很難回饋到大學教育中，因為層次較高。我不以為然，因為看你所指的研究成果是什麼。如果是有新的理論知識，理應可以回饋到一般的教學上。如果研究是太偏狹的領域，又沒有可延伸通則化的知識，那麼當然是沒法回饋教學。我想這正是很多學術研究的問題，即很多研究是為研究而研究。對面試申請教席的老師，我都會問他們研究項目的學術貢獻在那裡，我發現他們的回應都很有問題，例如：過去沒有人研究過這個案；過去沒有人用這方法來分析這議題。這是那門子的貢獻？？簡單而言，他們講不出有什麼新知識，或只是在堆疊「新資料」。

在這種教學氛圍下，大學部的學生怎會進步。他們在高中時已經是接受填鴨式教育，進到大學後，他們只是變得「自由」而已，但自學精神仍然欠奉，思考、閱讀及寫作能力都必須重新訓練。但我們的大學教材仍然是「雞精式」寫作，學生怎會動腦筋。最近，有一位外系學生跟我講，他們老師要求的申論題寫作就是條列式，最後加一點點評論就可以。難怪我批閱國家公務人員考試考卷都那麼糟糕，都是一些沒有靈魂的文字。